HỎI ĐÁP VỀ DỊCH VỤ

 

Câu hỏi: HI FURNITURE có giao hàng ở tỉnh không? Phương thức vận chuyển và thanh toán ra sao?

 

Trả lời: Sản phẩm của HI FURNITURE không những phân phối toàn quốc mà còn xuất khẩu nữa. Đối với khách hàng ở tỉnh, hình thức vận chuyển chủ yếu là tàu hỏa hoặc xe tải lớn của các chành xe.
 

Đối với khách ở tỉnh thì hình thức thanh toán là chuyển khoản và thanh toán trước. HI FURNITURE sẽ giao hàng ngay sau khi nhận được thanh toán hoặc giấy tờ chứng minh đã chuyển khoản (UCN, lệnh chuyển khoản, giấy nộp tiền có dấu của Ngân hàng…)
 

=============================================================

 
Câu hỏi:
Các hình thức đặt hàng?

Trả lời:
– Đến trực tiếp showroom 58 Tân Thới Nhất 14, P. Tân Thới Nhất, Q12
– Đặt hàng qua điện thoại: Hotline: 0906 919 313 – 0909 494 414
– Đặt hàng online: Bạn có thể nhấn vào nút đặt hàng trực tiếp trong phần mô tả ở mỗi sản phẩm trên website và điền thông tin vào form có sẵn.  HI FURNITURE sẽ liên hệ ngay với bạn để xác nhận đơn hàng.

– Đặt hàng qua mail: info@hifuniture.net


=============================================================

Câu hỏi: Tôi có thể chuyển khoản theo các số tài khoản nào?

Trả lời: Vui lòng tham khảo danh sách tài khoản tại đây

 

 

 

=============================================================

Câu hỏi: Tôi ở khu vực TP. HCM có thể thanh toán tại nhà được không?

Trả lời: Đối với khu vực TP. HCM HI FURNITURE có áp dụng hình thức thanh toán tại nhà sau khi sản phẩm đã được giao và lắp ráp hoàn chỉnh.

 

=============================================================

Câu hỏi: Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Trả lời:

 

– Đối với khu vực TP. HCM: Tùy từng khu vực giao hàng và giá trị của đơn hàng để xác định có vận chuyển miễn phí hay không. Thường thì tại khu vực nội thành TP. HCM khách hàng được vận chuyển miễn phí.

– Đối với khách hàng ngoại tỉnh: HI FURNITURE miễn phí vận chuyển từ kho hàng của HI FURNITURE đến các chành xe, ga tàu/TP. HCM. Phí chuyển còn lại khách hàng thanh toán cho chủ xe khi nhận hàng.

(Xem thêm cách thức vận chuyển và phí vận chuyển tại đây)

 
=============================================================

Câu hỏi: Hàng bên HI FURNITURE bảo hành bao nhiêu năm?


Trả lời:
Sản phẩm của HI FURNITURE được bảo hành 1 đến 3 năm (tùy từng loại sản phẩm) kể từ ngày bạn mua. Trong trường hợp sản phẩm có sự cố, bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi, chúng tôi sẽ đến bảo hành, khắc phục sự cố trong vòng 24h.

Hotline bảo hành: 08. 3815 3343 – 0909 494 414 – 0906 919 313

 

=============================================================


Câu hỏi:
Điều kiện bảo hành sản phẩm?

 

Trả lời: Sản phẩm của HI FURNITURE được bảo hành trong các trường hợp sau:
– Phiếu bảo hành hợp lệ (ghi đầy đủ thông tin và thông tin trên phiếu không bị cạo sửa, tẩy xóa).
– Sản phẩm do lỗi nhà sản xuất, lắp đặt sai quy cách, do trục trặc kỹ thuật và những sai sót trong quá trình thi công.


=============================================================


Câu hỏi
: Trường hợp không được bảo hành.

 

Trả lời: Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp:
– Những sự cố do bên mua gây ra: trầy xước, làm vỡ, làm hỏng gây biến dạng …
– Do thiên tai, hỏa hoạn … và các trường hợp tương tự khác.


=============================================================

Câu hỏi: HI FURNITURE có làm theo thiết kế riêng không?

Trả lời: Nếu dưới 100 bộ thì HI FURNITURE không làm theo thiết kết riêng, vì HI FURNITURE sản xuất theo dây chuyền, dưới 100 bộ không cho lên chuyền được.

Các mẫu sẩn phẩm của HI FURNITURE hiện tại cũng rất phong phú, không quá cầu kỳ nhưng sang trọng, nội thất của HI FURNITURE được khách hàng đánh giá là không lỗi thời theo thời gian, cộng thêm với làm từ nguyên liệu gỗ cao su tự nhiên, càng dùng càng lên vân gỗ sang trọng.

=============================================================

Câu hỏi: Tôi ở TP.HCM, nếu tôi đặt hàng bao nhiêu lâu thì có sản phẩm?

Trả lời: HI FURNITURE sẽ sắp xếp giao hàng ngay sau khi xác nhận thông tin đặt hàng.

=============================================================

Câu hỏi: Sau thời gian bảo hành thì sản phẩm mới có vấn đề thì HI FURNITURE có hỗ trợ gì không?

Trả lời: Ngoài thời gian bảo hành, HI FURNITURE còn bảo trì mãi mãi nhé.

Hotline bảo hành: 08. 3815 3343 – 0909 494 414 – 0906 919 313

=============================================================

Câu hỏi: Tôi muốn xem hàng trực tiếp, chỉ đường tôi đến showroom HI FURNITURE?

Trả lời:

Tham khảo thêm bản đồ tại đây

=============================================================

Câu hỏi: Tôi muốn làm đại lý HI FURNITURE, chính sách đại lý ra sao, thủ tục như thế nào?

Trả lời: Tham khảo chính sách đại lý tại đây

Hoặc liên hệ trực tiếp: 0906 919 313 (Ms Yến) – 0903 986 007 (Ms Dung)

=============================================================

Câu hỏi: Khách cũ có chính sách ưu đãi hơn khách mới không?

Trả lời: Chắc chắn là có ưu đãi hơn, xem chi tiết tại đây

=============================================================

Câu hỏi: HI FURNITURE có thanh toán quẹt thẻ được không?

Trả lời: HI FURNITURE có hình thức thanh toán quẹt thẻ

=============================================================

Câu hỏi: Thời gian mở cửa tại HI FURNITURE?

Trả lời: HI FURNITURE mở cửa từ 08h đến 20h30 các ngày trong tuần (trừ ngày lễ tết có thông báo nghỉ)